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GUEST OPINIONS – WHAT OUR GUESTS SAY

„SEHR GUT“

88.24%

customer
satisfaction index

4792 ratings
from 14 portals

Bewertungskriterien

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Wellness / Spa

Fitness / Sport

Overall Rating

Customer Alliance

Agoda

Booking.com

Ctrip

Despegar.com

Expedia

Facebook

Google

HolidayCheck

Hotel.de

Hotels.com

HRS

Orbitz

Yelp

96%

Ein Haus mit den erhofften Vorteilen eines Appartement-Hotels, in dem man sich problemlos wohlfühlen kann.

08.11.2019, Schirmer

show ratingdetails
business trip
45 – 55 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

90%

Positiv...

05.11.2019

show ratingdetails
business trip
35 – 45 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

92%

schon eiun sehr heimisches Gefühl

31.10.2019

show ratingdetails
business trip
55 – 65 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Fantastic experience in a great location

03.10.2019, Garth H.

show ratingdetails
Couple
45 – 55 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

84%

Great experience, pleasant stay

23.09.2019

show ratingdetails
Couple
15 – 25 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

92%

Gut Lage. Nettes Personal.

20.09.2019, Johannes L.

show ratingdetails
business trip
45 – 55 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

große, saubere Apartments, zentral gelegen, 100 m zur nächsten U-Bahn Haltestelle, in Laufnähe zum Hauptbahnhof, gutes Frühstück, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

01.09.2019

show ratingdetails
with Family
45 – 55 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

90%

Tolles Zimmer mit Küche

18.07.2019

show ratingdetails
business trip
45 – 55 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

76%

gut aber leider ohne Klimaanlage

21.06.2019, Clemens von H.

show ratingdetails
business trip
45 – 55 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Ich komme immer gern wieder.

09.06.2019, Dirk E.

show ratingdetails
business trip
45 – 55 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

96%

Muy positiva. Habitación amplia, limpia y bien equipada. Comunicaciones muy buenas para aprovechar al máximo el tiempo.

03.06.2019, Antonio

show ratingdetails
with Family
45 – 55 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

90%

Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden, mein Zimmerwunsch wurde erfüllt

31.05.2019, Wendling

show ratingdetails
business trip
35 – 45 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Sehr guter Eindruck. Werden wieder kommen.

28.05.2019, Heidi und Heinz W.

show ratingdetails
Couple
65 – 75 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

84%

Bonne nous reviendrons

08.05.2019

show ratingdetails
Couple
55 – 65 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

90%

Hotel sehr gut gelegen, Frühstück war lecker und grosse Auswahl.

07.05.2019, Claudia

show ratingdetails
with Friends
35 – 45 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

84%

Schönes unkompliziertes Hotel in praktischer Lage. Allerdings fehlte Shampoo im Bad und es sind einige kaputte/stark veraltete Ecken in der Küche vorhanden.

07.05.2019

show ratingdetails
Couple
15 – 25 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Very pleasant and confortável.

06.05.2019

show ratingdetails
Couple
55 – 65 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

52%

Gute Lage, aber schlechter Service.

04.05.2019

show ratingdetails
Couple
35 – 45 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

92%

Viaje en familia. Fue todo genial. Mejor imposible

03.05.2019, Yolanda S.

show ratingdetails
with Family
35 – 45 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

86%

Good value for money

02.05.2019, Eyal

show ratingdetails
with Family
45 – 55 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

freundlich & gut.

30.04.2019

show ratingdetails
with Family
35 – 45 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

88%

Muy positiva

29.04.2019, Pablo

show ratingdetails
with Family
35 – 45 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Von A-Z alles super. Wir sind mittlerweile Stammgäste.

29.04.2019

show ratingdetails
with Family
45 – 55 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

90%

Nettes Personal Super Lage Und für das Geld aufjedenfall weiter zu empfehlen Wir kommen gerne nochmal wieder

29.04.2019

show ratingdetails
with Friends
15 – 25 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Ruime appartementen, alles aanwezig. Fijn om onder het hotel te kunnen parkeren.

29.04.2019, Mathilde

show ratingdetails
Couple
35 – 45 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

52%

I slept on the sofa and it wasn't confortable becouse there was a gap between the pillows. The kitchen wasn't well equipped and a lot of stuffs were missing. We spent to much time and money to solve these problems.

27.04.2019

show ratingdetails
with Family
55 – 65 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

80%

We enjoyed very much staying at HSM. We are going to recommend HSH to our friends planning to visit Berlim.

25.04.2019

show ratingdetails
with Family
45 – 55 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Une très bonne surprise ! L'appartement vraiment grand, la cuisine équipée d'un lave vaisselle et d'un vrai four, la literie de qualité... Un séjour très agréable.

23.04.2019

show ratingdetails
with Friends
35 – 45 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

88%

Nous avons posté une très bonne appréciation sur Booking 🙂 Pour un séjour en hiver ou au printemps, cet hotel est très bien.

22.04.2019, Pascal (.

show ratingdetails
Couple
55 – 65 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

80%

Nice apartment, with good provisions and in a nice area. Very enjoyable stay.

22.04.2019

show ratingdetails
Couple
25 – 35 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

76%

ok and a nice area

22.04.2019

show ratingdetails
Couple
55 – 65 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

80%

Excelente.

16.04.2019

show ratingdetails
Alleinreisend
35 – 45 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

94%

Personal am Empfang und beim Frühstück stets sehr freundlich.

15.04.2019, Andra H.

show ratingdetails
with Family
35 – 45 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

96%

It was brilliant. Great location , great accommodation.. My only complaint would be that the seats in the balcony did not have their original seat cushions and were a uncomfortable to sit on and that the hairdryer in the bathroom over heated if put on the top setting

11.04.2019, Crawford

show ratingdetails
Couple
25 – 35 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

80%

Buena y recomendable

10.04.2019, Una e.

show ratingdetails
with Friends
55 – 65 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

86%

Top Kom graag nog een keer

09.04.2019

show ratingdetails
Alleinreisend
35 – 45 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

76%

Ich fühle mich bei Ihnen im Haus sehr wohl, und freue mich wenn ich bei Ihnen unterkomme, ich fühle mich, wenn ich in Berlin bin, bei Ihnen wie zu Hause

08.04.2019

show ratingdetails
with Family
35 – 45 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

ein schönes hotel für ein guten preis

07.04.2019, carsten d.

show ratingdetails
with Family
45 – 55 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Molto buono

07.04.2019, Simone

show ratingdetails
Couple
15 – 25 Jahre alt
Room
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
Service
Price

84%

Alles in Ordnung. Alle sehr freundlich.

06.04.2019

show ratingdetails
Couple
55 – 65 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

84%

Все понравилось

29.03.2019

show ratingdetails
with Family
25 – 35 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

94%

Ein kleines Studio ist wesentlich besser als ein kleines Zimmer!

24.03.2019

show ratingdetails
business trip
35 – 45 Jahre alt
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Liked the hotel and rooms very much! Likely will choose it again, while traveling to Berlin.

20.03.2019, Oleksii

show ratingdetails
with Friends
25 – 35 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

86%

Für Urlauber bezüglich Comfort und Lage sehr zu empfehlen. Die Zimmer zur Straßenseite sind nachts unruhig,so dass earplugs zu empfehlen sind.

18.03.2019

show ratingdetails
business trip
45 – 55 Jahre alt
Room
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

It was more than our group expected after booking the hotel. Careness of receptionists and maids just knocked us speechless. Great hotel and great location. It was the best trip to the best city ever!

18.03.2019, Iryna T.

show ratingdetails
25 – 35 Jahre alt
Room
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
Service
Price

72%

Sauna erst ab 18 Uhr , gut wäre wenn die auch schon ab 15 Uhr aktiviert würde

15.03.2019

show ratingdetails
business trip
45 – 55 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

84%

Piacevole!

14.03.2019, Matteo

show ratingdetails
Couple
25 – 35 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

84%

A very nice and comfertable stay

11.03.2019

show ratingdetails
with Friends
55 – 65 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

84%

Unkompliziert

06.03.2019, Dietfried L.

show ratingdetails
Couple
55 – 65 Jahre alt
Room
Wellness / Spa
Location
Cleanliness
Service
Price

100%

Ich würde auf jeden Fall wieder kommen

04.03.2019

show ratingdetails
with Family
25 – 35 Jahre alt
Room
Location
Cleanliness
Service
Price

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